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Fabricante NETSCOUT
Cód. Policom 98025 NCM Part. Nº 1T-1000-1YS
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DESCRIÇÃO

O suporte Gold da Fluke Networks é um programa de manutenção e suporte completo que oferece uma ampla cobertura para os produtos e acessórios da Fluke Networks. Fornece um nível superior de Suporte para minimizar o tempo ocioso do negócio e para assegurar um retorno elevado em seu investimento.
Os membros do Suporte Gold têm os seguintes privilégios:

  • Atualizações de software/firmware
  • Suporte técnico com prioridade 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do número de telefone Gold exclusivo
  • Acesso prático ao nosso amplo banco de dados de conhecimento técnico
  • Descontos e promoções “somente para membros”

Entre em contato conosco e saiba mais sobre o suporte gold.

CARACTERÍSTICAS E BENEFÍCIOS

Upgrades de software e firmware:
Seus produtos nunca ficarão desatualizados. Você receberá o acesso a todas as atualizações de software através do “MYACCOUNT”, oferecendo a você a funcionalidade mais atual e melhorando a eficiência técnica e identificação resolução de problemas. Os upgrades também incluem as atualizações da biblioteca do Management Information Base (MIB) para produtos aplicáveis.


Suporte técnico ilimitado todas as horas do dia e toda semana:
Ampliou a competência de sua equipe. O suporte Gold inclui o acesso prioritário a nosso centro de assistência técnica da classe mundial (TAC)através dos números do telefone somente dos membros. Nossos centros em Eindhoven (Holanda) e Seattle, estado de Washington, contam com uma equipe completa de especialistas altamente treinados que estão à disposição, inclusive nos finais de semana e à noite, quando a maioria das alterações nas redes é implementada, para responder a dúvidas complexas para a resolução de problemas.


Acesso ilimitado a nossa Base de Conhecimento:
Você terá uma porta aberta para informações valiosas obtidas com a ajuda de clientes ao longo dos anos. Também inclui os artigos técnicos úteis redigidos por nossos especialistas.
Promoções Somente para

Membros:

Sua assinatura o qualifica para as promoções e programas "Somente para Membros”. Isto inclui descontos em produtos, acesso a equipamento recondicionado com preços especiais e outros valores incríveis.